Retouren & Exchanges


Onze klanten verdienen het allerbeste. We verkopen je niets dat we niet trots zouden zijn om onszelf te gebruiken. We gebruiken alleen kwaliteitscomponenten om onze high-performance, duurzame producten te creëren en ze zijn allemaal zorgvuldig ontworpen en ontworpen met duurzame materialen.

Als u niet volledig tevreden bent met de voorraad artikelen die u besteld hebt bij j5create.com, of als een artikel defect is in materialen of vakmanschap, kunt u het product (en) retourneren voor een restitutie binnen 90 dagen na de datum van aankoop. Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moet de goederen in dezelfde staat die u ontvangen heeft, met de originele ontvangst, verpakking, accessoires en een intacte en leesbare UPC en Serienummer. Producten die het serienummer of de UPC ontbreken, kunnen niet worden geretourneerd voor een restitutie. Originele verzendkosten zullen niet worden terugbetaald bij het retourneren van items.

garantienormen hier hier.

Om uw terugkeer/uitwisseling te voltooien, hebben wij een ontvangst of een bewijs van aankoop nodig. Als alternatief, als u het product geregistreerd met j5create, dan bewijs van aankoop kan worden gevalideerd door j5create. Wij raden verzending pakketten met een tracking-nummer om ervoor te zorgen dat we uw geretourneerde item te ontvangen. We garanderen niet dat we uw terug te ontvangen item ontvangen. Verloren pakketten zonder bewijs van ontvangst zal niet worden gegeven return credit. In het retourpakket kunt u noteren wat uw aanvraag is.

 

Belangrijke informatie

  • Retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Retour verzendkosten zal alleen worden terugbetaald op de opbrengsten van j5create.com aankopen als gevolg van gebrekkige merchandise of een fout in de scheepvaart.

  • Om in aanmerking te komen voor een terugkeer/uitwisseling, moet uw verzoek worden geverifieerd door onze technische ondersteuning.

  • Als items worden geretourneerd na ons 90-daagse terugkeerbeleid, zullen we u een uitwisseling of krediet te geven naar een andere aankoop indien goedgekeurd.

  • Cadeaubonnen zijn vrijgesteld van ontvangen/uitgewisselde.

  • Als een item (en) niet in de oorspronkelijke staat is, is beschadigd of ontbrekende delen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, slechts een gedeeltelijke restitutie kan worden verleend. Een gedeeltelijke restitutie wordt niet gegarandeerd en voor elk geval wordt gekeken naar de subsidiabiliteit en de gedeeltelijke restitutie wordt per geval bepaald.

 

Zodra uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw geretourneerde item. Als uw terugkeer is goedgekeurd, uw terugbetaling zal worden verwerkt, en een krediet zal automatisch worden toegepast op uw creditcard of originele wijze van betaling. Restituties worden meestal weergegeven binnen 1-4 weken op uw rekening statement.

Als u na 4 weken geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem dan contact op met uw creditcard bedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is gepost. Volgende contact met uw bank. Er is vaak een aantal verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geplaatst. Als u dit alles hebt gedaan en u nog steeds niet uw terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Als het item is gemarkeerd als een geschenk bij aankoop en verzonden direct aan u, ontvangt u een geschenk krediet voor de waarde van uw terugkeer. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, zal een cadeaubon worden gemaild naar u.

Als het item niet was gemarkeerd als een geschenk bij aankoop, of de gift gever had de bestelling verzonden naar zichzelf om te geven aan u later, dan moet u het ontvangen van de ontvangst om een terugbetaling te ontvangen. Ook zal de restitutie worden toegepast op de oorspronkelijke wijze van betaling, wat betekent dat de gift gever zal worden bewust gemaakt van het geretourneerde item.

Bestellingen die naar landen buiten de Verenigde Staten worden verzonden, kunnen worden onderworpen aan invoerheffingen, douanerechten en door het land van bestemming geheven rechten. Extra kosten voor inklaring moeten door de ontvanger worden gedragen; we hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat ze kunnen zijn. Het douanebeleid verschilt sterk van land tot land; u dient contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor verdere informatie. Bovendien, wanneer de douaneprocedures zijn vereist, kan het leiden tot vertragingen buiten onze oorspronkelijke leveringsramingen.