Belangrijke informatie over macOS ® 11, 12 en 13

Voor de beste gebruikerservaring

Als uw Mac ® macOS ® 11 Big Sur, macOS ® 12 Monterey en macOS ® 13 Ventura draait, moet u de computer updaten naar de nieuwste versie en vervolgens de driver installeren voor optimale prestaties en functionaliteit.


Voor betere prestaties kunt u uw computer bijwerken naar de nieuwste versie als u de volgende producten gebruikt:
  • JCA366/365
  • JCD381/543/543P/542
  • JUA195/250/254/255
  • JUA350/354/360/365
  • JUD380/480/481/530/531
  • JUH410/450
Hieronder volgen de bekende problemen en oplossingen op macOS ® 11, 12 en 13:
Op het platform M1 en M2
  • Wanneer u de stekker in het product en de Mac ® wordt wakker van de slaap zal er ofwel een willekeurig zwart scherm, of het scherm zal niet worden bijgewerkt.
    Als het probleem zich voordoet, sluit u het product uit en sluit het product terug in de computer om het probleem op te lossen.
  • Producten met meerdere uitgangen (bijv., 2 port of 4 poort HDMI™), na systeem herstart of slaapstand een of meer van de volgende kunnen optreden:
    1. Een of meer schermuitgangen werken niet, of het aantal schermuitvoer is onjuistspan >
    2. Het kan ook lijken dat het aantal displays correct is, maar de displays zullen spiegelen.
    3. De schermgrootte kan kleiner worden, slechts de helft van het scherm verschijnt, of de schermgrootte is abnormaal.
  • Als u hetzelfde modelscherm gebruikt, wordt er slechts één scherm afgebeeld en wordt het andere scherm leeg.
Op INTEL-platform (treedt willekeurig op)
  • Nadat het systeem opnieuw is gestart: Het systeem zal de naam van het USB™ 3.0 Audio-apparaat niet binnen de geluidsinstellingen weergeven. De naam van het USB™ 3.0 Audio-apparaat verschijnt pas nadat het product moet worden losgekoppeld en weer moet worden aangesloten op de computer.
  • macOS ® ondersteunt de schermrotatiefunctie vanaf nu niet, maar de functionaliteit wordt later toegevoegd.

Ons R&D-team werkt nog steeds hard aan het oplossen van problemen en het verbeteren van onze chauffeurs om betere prestaties en functionaliteit te geven. Voor meer informatie of assistentie kunt u direct contact met ons opnemen op service@j5create.com