Rückgabe & Austausch


Unsere Kunden verdienen das Beste. Wir verkaufen Ihnen nichts, wir wären nicht stolz darauf, uns selbst zu benutzen. Wir verwenden nur Qualitätskomponenten, um unsere länger anhaltenden Produkte mit hoher Leistung zu erstellen.

Wenn Sie mit Aktienartikeln, die Sie von J5Create.com bestellt haben, nicht vollständig zufrieden sind oder wenn ein Artikel in Material oder Verarbeitung fehlerhaft ist, können Sie die Produkte für eine Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeben. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss Waren in dem gleichen Zustand sein, den Sie mit der Originalbeleg, Verpackung, Zubehör und einer intakten und lesbaren UPC- und Seriennummer erhalten haben. Produkte, die die Seriennummer oder UPC fehlen, können nicht für eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei der Rückgabe von Artikeln nicht erstattet.

Produkte, die von einem anderen Verkäufer gekauft wurden Garantiestandards. Produkte müssen über eine intakte und lesbare UPC- und Seriennummer verfügen, um berechtigt zu sein. Um eine Rückgabe/einen Austausch für Produkte von anderen von anderen als J5Create gekauften Produkten zu beantragen, senden Sie bitte Ihre Anfrage hier. Sie erhalten eine E -Mail mit Anweisungen, nachdem unser technischer Support Ihre Anfrage überprüft und verarbeitet. Um eine Rückgabe/Austausch für Produkte anzufordern, die von en.j5create.com gekauft wurden, senden Sie bitte Ihre Anfrage hier.

Um Ihre Rückgabe/Austausch abzuschließen, benötigen wir einen Quittung oder einen Kaufnachweis. Wenn Sie das Produkt als Alternative mit J5Create registriert haben, kann der Kaufnachweis durch J5Create validiert werden. Wir empfehlen dringend, Pakete mit einer Tracking -Nummer zu versenden, um sicherzustellen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Verlorene Pakete ohne Empfangsnachweis erhalten keine Rückgabebzeichnung. Bitte beachten Sie im Rückgabepaket, was Ihre Anfrage ist.


Wichtige Informationen

  • Die Versandkosten der Rückgabe liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Versandkosten der Rücksendung werden nur bei Rückgaben von J5Create.com -Einkäufen aufgrund fehlerhafter Waren oder eines Versandfehlers zurückerstattet.

  • Um eine Rückgabe/einen Austausch zu erhalten, muss Ihre Anfrage durch unseren technischen Support überprüft werden.

  • Wenn nach unserer 90-Tage-Rückgaberichtlinie Artikel zurückgegeben werden, geben wir Ihnen bei Genehmigung einen Austausch oder eine Gutschrift für einen anderen Kauf aus.

  • Geschenkkarten sind von der Rückgabe/ausgetauscht.

  • Wenn sich keine Gegenstände in seinem ursprünglichen Zustand befinden, beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht aufgrund unseres Fehlers sind, können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Eine teilweise Rückerstattung ist nicht garantiert, und jeder Fall wird untersucht und die teilweise Rückerstattungsberechtigung wird von Fall zu Fall ermittelt.


Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, erhalten Sie eine E -Mail zur Bestätigung Ihres zurückgegebenen Artikel. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1-4 Wochen in Ihrer Kontoerklärung reflektiert.

Wenn Sie nach 4 Wochen keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rendite. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E -Mail gesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Geschenkspender die Bestellung an sich selbst versendet hatte, um Ihnen später zu geben, müssen Sie die Quittung erhalten, um eine Rückerstattung zu erhalten. Außerdem wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, was bedeutet, dass der Geschenkspender auf den zurückgegebenen Artikel aufmerksam gemacht wird.

Bestellungen, die in Länder außerhalb der Vereinigten Staaten versendet werden, können Einfuhrsteuern, Zollaufgaben und Gebühren des Ziellandes unterliegen. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Empfänger getragen werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, was sie sein können. Die Zollpolitik variiert stark von Land zu Land; Sie sollten sich an Ihr lokales Zollbüro wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Zollabrechnungsverfahren erforderlich sind, kann dies außerdem zu Verzögerungen über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.