Informazioni importanti su macOS ® 11, 12 e 13

Per la migliore esperienza utente

Se il tuo Mac ® sta eseguendo macOS ® 11 Big Sur, macOS ® 12 Monterey e macOS ® 13 Ventura, aggiornare il computer all'ultima versione quindi installare il driver per prestazioni e funzionalità ottimali.


Per prestazioni migliori, si prega di aggiornare il computer all'ultima versione se si utilizzano i seguenti prodotti:
  • JCA366 / 365
  • JCD381 / 543 / 543P / 542
  • JUA195 / 250 / 254 / 255
  • JUA350 / 354 / 360 / 365
  • JUD380 / 480 / 481 / 530 / 531
  • JUH410 / 450
Di seguito le problematiche e le soluzioni note su macOS ® 11, 12 e 13:
Sulla piattaforma M1 e M2
  • Quando si spina nel prodotto e si sveglia il Mac ® dal sonno ci sarà uno schermo nero casuale oppure lo schermo non si aggiornerà.
    Quando il problema si verifica, scollegare quindi di inserire il prodotto nel computer per risolvere la questione.
  • I prodotti con più uscite (ad esempio, 2 porta o 4 porta HDMI™), dopo il riavvio del sistema o l'ibernazione una o più delle seguenti possono verificarsi:
    1. Una o più uscite dello schermo non funzionano o il numero di uscite dello schermo è erratospan>
    2. Può anche apparire che il numero di display sia corretto, ma i display si rispecchieranno.
    3. La dimensione dello schermo potrebbe diventare più piccola, compare solo la metà dello schermo o la dimensione dello schermo è anomala.
  • Quando si utilizza lo stesso schermo del modello, può essere visualizzata una sola schermata e l'altra schermata sarà vuota.
Sulla piattaforma INTEL (si verifica casualmente)
  • Dopo il riavvio del sistema: il sistema non visualizzerà il nome del dispositivo USB™ 3,0 Audio all'interno delle impostazioni del suono. Il nome del dispositivo USB™ 3,0 Audio apparirà solo dopo che il prodotto deve essere staccato e collegato al computer.
  • macOS ® non supporta la funzione di rotazione dello schermo a partire da ora, ma la funzionalità verrà aggiunta in seguito.

Il nostro team R&D sta ancora lavorando duramente per risolvere i problemi e migliorando anche i nostri driver per dare migliori prestazioni e funzionalità. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattateci direttamente a service@j5create.com